중고차 허위 매물 혹은 하자 차량으로 인한 소비자의 피해가 속출하는 가운데 ‘믿음가는딜러’의 중요성이 증대되고 있다. ‘저 신용자를 위한 중고차전액할부’ 등의 허위•과장 광고 또한 중고차매매 시장의 신뢰성을 떨어뜨리는 주 요인이 되고 있다.

저 신용자 소비자들이 중고차전액할부로 구매 시 높은 중고차할부금리를 적용시켜 소비자들을 피해를 주는 중고차전액할부 업체가 많은 상황인 것이다.

때문에 소비자들은 사전에 중고차시세 등에 대한 정보를 수집하여 피해를 줄이는 것도 좋은 방법이지만 믿음가는딜러를 통한 허위매물없는중고차 업체를 선택하는 것도 중고차시세 파악만큼이나 중요하다. 이는 믿음가는딜러를 찾아 좋은 차량을 선별하자는 것인데, 중고차매매는 구매자가 얼마나 많은 품을 팔았느냐에 따라 그 가격이 결정되는 것이 일반적이며 정직하고 유능한 딜러는 이러한 과정을 크게 단축시켜 준다.

안산중고차 ‘카카오토카(http://www.jsh777.co.kr/)’는 딜러 전산을 고객들에게 전면 공개하는 방식으로 신뢰를 얻어내고 있다. 카카오토카 진성훈 대표는 “허위매물없는중고차라는 정도의 말로 딜러를 알리는 것은 그 동안 숱한 허위매물에 지치고 만 소비자들의 믿음을 회복해주는 데 불충분하다고 생각했다.

딜러 전산 전면 공개는 곧 딜러의 자산을 공개하는 것과 같아서 처음에는 망설인 것도 사실이지만, 소비자들의 믿음을 되찾는 것이 더 중요하다는 생각으로 최종 결정을 내릴 수 있었다”고 말했다.

카카오토카 고객 K씨는 “예전에 다른 딜러에게 차를 구매할 때는 말 한 마디 한 마디가 모두 협상 과정이었다. 자칫 불필요한 말을 했다가는 가격 협상 등에서 불리한 위치에 놓이게 되는데 그 과정이 상당한 스트레스였다. 하지만 카카오토카에서는 예전에 딜러들만 공유하던 전산을 함께 보며 믿음을 얻게 됐다.”고 밝히며 중고차매매에 있어서 믿음가는딜러의 중요성을 강조했다.

한편, 카카오토카는 고객들의 부담 수준을 중고차시세보다 낮추어 주는 것으로도 호평을 받는다. 요즘처럼 어려운 경기에, 허위매물없는중고차를 전액할부로 구매할 수 있다.